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Workshop: "Repenser le commerce grâce à l'expérience client"

Ce workshop est exclusivement réservé aux membres de Luxembourg Confederation. 
La participation à l’évènement est uniquement possible sous inscription. 
Quel est l’avenir des commerces physiques face à la multiplication des canaux d’interactions pour les clients ? Face à leurs exigences d’autonomie et de rapidité également ?
Comment faire pour continuer à attirer les clients, motiver l’acte d’achat et les fidéliser aujourd’hui ?
 
Au cours de ce workshop, nous vous proposons de travailler sur 3 questions clés en lien avec l’expérience de vos clients afin d’identifier de nouvelles pistes de développement pour votre activité.
 

Programme:

  • Changer de façon de penser grâce à l’expérience client
  • 3 questions clés pour définir un nouveau positionnement et des offres à plus forte valeur ajoutée
  • Recommandations pour passer des idées à la transformation

 

Intervenants:

Valérie Piquemal
Paul Heinz
 

Workshop en collaboration avec Customer Centricity membre de soutien de Luxembourg Confederation

  • Le parking est disponible sur place
  • Accueil sur place à partir de 12h15, la session débutera à 12h30 jusqu’à 13h45
  • Lunch offert
  • Places limitées en salle

Workshop: "Repenser le commerce grâce à l'expérience client"

Détails de l'événement

Report du Workshop du 18/01

Date :

20/02/2024

Heure :

12:15 - 13:45

Lieu :

Luxembourg Confederation

Contact

Luxembourg Confederation

marie-laure.moreau@confederation.lu

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